Wissen wer gut ist
Qualifizierte Berufsbetreuer/innen stellen sich im Qualitätsregister mit ihrem Profil vor. Über eine Suchfunktion gelangen Sie zu einzelnen Betreuer/innen oder Vereinen und können sich jeweils ein genaues Bild machen. Die Profile informieren über Arbeitsinhalte und -schwerpunkte sowie besondere Fähigkeiten.
Transparenz schaffen
Mit dem Qualitätsregister schaffen freiberufliche Betreuer/innen, Bürogemeinschaften und Vereine auch Transparenz. Individuelle Profile informieren u.a. über besondere Fähigkeiten:
- Wer hat welche Zusatzausbildung?
- Wer hat Erfahrungen im Umgang mit dementen Menschen?
- Wer kann besonders gut mit suchtkranken jungen Erwachsenen umgehen?
- Wer beherrscht die türkische oder russische Sprache?
Geprüfte Qualität durch dokumentierte Selbstbewertungen
Unsere Mitglieder überprüfen im Rahmen einer Selbstbewertung regelmäßig ihre materiellen, organisatorischen und andere Bedingungen, wie zum Beispiel den Umgang mit Klientenbescherden in ihrer Betreuungsarbeit und nehmen dabei ihre Arbeitsprozesse genau unter die Lupe.
Überprüft werden dabei:
Materielle Arbeitsbedingungen, wie z.B.:
- die technische Ausstattung und angemessene Infrastruktur
- die Einhaltung von Datenschutz
- die Absicherung von Risiken durch Versicherungen
- die Erreichbarkeit
Organisatorische Arbeitsbedingungen, wie z.B.:
- die Vertretungsregelung
- Dokumentation
- Nutzung von Handlungsanweisungen
Fachlicher Austausch:
- die Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen und Supervision
- der kollegiale Austausch
Zufriedenheit der Klienten/innen:
- die Erfassung der Klientenzufriedenheit
- der Umgang mit Beschwerden